[매일경제TV 뉴스] 멀쩡한 20대 신용불량자 만든 현대해상...대응 방식은 ´나 몰라라´ 금융권 콜센터 파업...성과급 잔치, 상담사만 제외 / YTN 내가 앵무새인가요 콜센터 직원 옥죄는 ´고객 응대표´의 정체 / KBS뉴스(News) 콜센터 상담사 30여만 명…혹시 내가 일하는 곳도 (2020.03.10/뉴스데스크/MBC) 콜센터 상담원 실제 상담 사례 금융권 콜센터 파업...성과급 잔치, 상담사만 제외 / YTN [단독] 콜센터에 폭언 쏟은 고객, 알고 보니 같은 은행 부지점장 / JTBC 뉴스룸 [자막뉴스] 금융사는 성과급 잔치...외면당한 콜센터 직원들 / YTN 온갖 알바를 섭렵하던 그녀가 마침내 찾은 FLEX 천직!! (feat. 현대해상 영업수기 동상) 콜센터 ´감정노동자´, 법으로 보호한다 / YTN 콜센터 폭언, 제대로 한번 들어보시죠 [자막뉴스] ´핸골당´이 뭔지 아시나요...콜센터 직원들은 휴대전화 쓰지 마! /KBS 2022.06.20 금융권 콜센터 상담사 총파업 돌입…1500명 노동자 “우린 욕받이가 아니다” [기막힌 현상] 현대해상 직무 탐험, 점포 ´총무´의 하루 일과는 우리는 전화받는 기계가 아니다_콜센터 노동자 한마당